FAQ - Zahlung & Gutscheine

Zahlung

Welche Zahlungsarten gibt es?
Wie erhalte ich die Rechnung zu meiner Online-Bestellung?
Ich habe keine Rechnung per E-Mail erhalten
Warum kann ich nicht per Rechnung zahlen?
Was mache ich, wenn meine ec-Kartenzahlung in der Filiale nicht von meinem Konto abgebucht werden konnte?

Rabattcodes

Unterschied Ernsting's family-Geschenkgutschein und Rabattcode
Wie löse ich einen Rabattcode ein?
Rabattcode - Versandkosten
Rabattcode nachträglich anrechnen
Rabattcode ungültig
Warenrückgabe bei Rabattcode-Verwendung

Geschenkgutschein-Bestimmungen & Geschenkgutschein erhalten

Was ist unter einem Ernsting's family Geschenkgutschein zu verstehen?
Welche Varianten von Geschenkgutscheinen gibt es?
Ist der Geschenkgutschein übertragbar?
Wo kann ich einen Geschenkgutschein kaufen?

Geschenkgutschein einlösen

Wo kann ich den Geschenkgutschein einlösen?
Wie löse ich einen Geschenkgutschein ein?
Wann kann der Geschenkgutschein eingelöst werden?
Kann ich alle Artikel mit dem Geschenkgutschein bezahlen?
Kann ich mehrere Geschenkgutscheine bei einem Einkauf einlösen?
Was passiert mit dem Restguthaben?
Was passiert mit Retouren, die mit einem Geschenkgutschein bezahlt wurden?
Kann ich einen Geschenkgutschein nachträglich mit einer Online-Bestellung verrechnen lassen?
Ist die Anzahl der Geschenkgutscheine, die man kaufen kann, begrenzt?
Schwierigkeiten beim Einlösen des Geschenkgutscheins
Was mache ich bei Verlust des Geschenkgutscheins?
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