FAQ - Online-Bestellungen

Bestellvorgang

Wo kann ich meine Bestellungen einsehen?
Kann ich auch telefonisch bestellen?

Bestelländerungen

Kann ich meine Online-Bestellung ändern oder stornieren?
Kann ich mehrere Online-Bestellungen zusammen liefern lassen?

Bestellabschluss

Woher weiß ich, ob meine Bestellung korrekt abgeschlossen ist?
Warum habe ich keine Benachrichtigungsmails zu meiner Bestellung erhalten?

Abholung in der Wunschfiliale

Wie lange kann ich meine Online-Bestellung in der Filiale abholen?
Ich kann meine Online-Bestellung nicht innerhalb der Abholfrist in der Filiale abholen.
Kann ich meine Online-Bestellung auch von einer anderen Person in der Filiale abholen lassen?
Warum muss ich meine Online-Bestellung in der Filiale erst bezahlen, bevor ich sie öffnen kann?
Warum kann ich meine Online-Bestellung nicht in meine Lieblingsfiliale liefern lassen?
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