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12.11.2015 Pressemeldung

Ernsting’s family gewinnt eStar 2.015 für Online- und Multichannel-Handel

Coesfeld, November 2015 – Das Coesfelder Modeunternehmen Ernsting’s family hat den begehrten Branchenpreis eStar 2.015 gewonnen. Die Auszeichnung würdigt Unternehmen und Persönlichkeiten, die den Online- und Multichannel-Handel aktiv gestalten und Trendsetter für die Branche sind. Die hochkarätige Jury setzt sich zusammen aus fünf Chefredaktionen der dfv Mediengruppe und den e-Star-Vorjahrespreisträgern. Auschlaggebend für die Entscheidung der Experten war die Konsequenz mit der Ernsting’s family seit vielen Jahren seine Multi-Channel-Strategie erfolgreich vorantreibt sowie das beispielhafte 360-Grad-Dialogmarketing, mit der die Münsterländer diesen Ansatz begleiten. Bereits 2003 ist Ernsting’s family mit einem eigenen Webshop gestartet, hat beide Vertriebskanäle miteinander vernetzt und über die Abholung in den Filialen Click’n’Collect gelebt, bevor es für einen Großteil der Branche relevant wurde.

Anerkennung als Bestätigung für den eingeschlagenen Kurs
Die Geschäftsführung sieht sich durch den Preis in ihrem eingeschlagenen Kurs bestätigt: „Wir freuen uns sehr über diese Auszeichnung. Denn wir sind überzeugt, dass auch in Zukunft alle Kanäle gleichermaßen zum Wachstum unseres Unternehmens beitragen werden, der Kunde sich dabei immer das für ihn jeweils Beste heraussuchen wird.“, erklärt Prof. Dr. Timm Homann, CEO von Ernsting’s family. „Die Anerkennung unserer Multi-Channel-Aktivitäten durch ein Expertengremium darf unsere Mitarbeiter natürlich zu recht mit Stolz erfüllen. Zugleich spornt sie uns alle aber auch an, den bisherigen Weg voller Motivation weiterzugehen, die Digitalisierung voranzutreiben und dabei stets offen für innovative und kreative Ideen zu bleiben.“, ergänzt Johannes Ehling, Geschäftsführer Vertrieb und Vertriebslogistik.

Erst Ende September ist Ernsting’s family vom Deutschen Institut für Service-Qualität und dem Nachrichtensender ntv zu Deutschlands bestem Online Shop in der Kategorie Fashion (mit Filialnetz) gekürt worden. Fast 20.000 Kundenmeinungen wurden zu den Punkten Preis-Leistungs-Verhältnis, Nutzerfreundlichkeit, Bestell- und Versandbedingungen etc. eingeholt.

Über Ernsting’s family
Ernsting's family ist mit rd. 1.800 Filialen, einer erfolgreichen Online-Präsenz und mehr als 12.000 Mitarbeitern einer der größten Cross-Channel-Anbieter im deutschen Textileinzelhandel. Das Unternehmen mit Sitz in Coesfeld wurde 1968 durch Kurt Ernsting gegründet und bietet Bekleidung, Wäsche, Accessoires und Home&Living-Sortimente für die ganze Familie.

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