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Presse

28.01.2016 Pressemeldung

Ernsting’s family gewinnt Online-Handels-Award 2016

Coesfeld, Januar 2016 – Ernsting’s family darf sich erneut über eine Auszeichnung für die Kundenfreundlichkeit seines Online-Shops freuen. Bei der Verleihung des deutschen Online-Handels-Awards belegt der Textilfilialist den zweiten Platz in der traditionell hart umkämpften Kategorie „Fashion & Accessoires“. Die Preisverleihung fand Ende Januar im Rahmen des 12. Jahreskongresses "Online Handel 2016" statt. Bereits zum fünften Mal kürten hier die Partner ECC Köln, das Management Forum und der Handelsverband Deutschland (HDE) jeweils drei Gewinner aus insgesamt sieben Kategorien.

Repräsentative Befragung zu Kundenzufriedenheit und Kundenbindung
Die Basis des Online-Handels-Awards bilden 7.789 Interviews, die das ECC Köln im Rahmen der Studie „Erfolgsfaktoren im E-Commerce – Deutschlands Top Online-Shops Vol. 5“ in Zusammenarbeit mit dotSource erhoben hat. Besonders in den Kategorien „Bezahlung & Check-out“ sowie „Versand & Lieferung“ weiß Ernsting’s family demnach zu überzeugen. Aber auch in den übrigen Bereichen „Sortiment“, „Usability“, „Preis-Leistung“ und „Service“ können die Coesfelder beim Verbraucher kräftig punkten. „Wir freuen uns sehr über diese Auszeichnung. Insbesondere natürlich, weil sie auf dem Urteil unserer Kundinnen und Kunden basiert“, erklärt Pressesprecher Marcello Concilio. „Es zeigt uns, dass wir im Zeitalter der zunehmenden Digitalisierung im Handel gut aufgestellt sind. Der Award spornt uns an, unseren hier eingeschlagenen Kurs konsequent weiterzuverfolgen.“
 

Über Ernsting’s family
Ernsting's family ist mit mehr als 1.800 Filialen, einer erfolgreichen Online-Präsenz und mehr als 12.000 Mitarbeitern einer der größten Cross-Channel-Anbieter im deutschen Textileinzelhandel. Das Unternehmen mit Sitz in Coesfeld wurde 1968 durch Kurt Ernsting gegründet und bietet Bekleidung, Wäsche, Accessoires und Home&Living-Sortimente für die ganze Familie.

 

 

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