Datenschutzerklärung

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der Ernsting’s family GmbH & Co. KG, Hugo-Ernsting-Platz, Industriestraße 1, D-48653 Coesfeld-Lette (im Folgenden auch “Ernsting’s family”) für den unter der URL “www.blog.ernstings-family.de” vorgehaltenen Blog (im Folgenden Blog) und für den unter der URL “www.ernstings-family.de” vorgehaltenen Online-Shop (im Folgenden “Online-Shop”).

Im Rahmen unseres Blogs und Online-Shops steht Ihre Zufriedenheit für uns an oberster Stelle. Daher wenden wir höchste Sicherheitsstandards an, um Ihre persönlichen Daten vor unbefugten Zugriffen zu schützen.

Wir möchten, dass Sie wissen, welche Daten wir von Ihnen speichern und was wir damit machen. Die Sicherheit und Vertraulichkeit Ihrer Daten ist uns besonders wichtig. Daher werden Kundeninformationen prinzipiell bei Ernsting’s family weder verkauft noch vermietet.

Ihr Besuch auf unserer Website unterliegt den Regeln dieser Datenschutzerklärung, unseren allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) sowie den gesetzlichen Bestimmungen zum Datenschutz, insbesondere den Regelungen des Telemediengesetzes (“TMG”) und des Bundesdatenschutzgesetzes (“BDSG”).

Personenbezogene Daten

Personenbezogene Daten sind Angaben über Ihre Person wie beispielsweise Ihr Name, Ihre Adresse, Ihre E-Mail-Adresse oder Ihre Telefonnummer. Ihre persönlichen Daten werden von uns grundsätzlich nicht an Dritte weitergegeben, es sei denn, Sie erteilen Ihre Einwilligung hierzu oder wir sind aufgrund gesetzlicher Bestimmungen zur Weitergabe verpflichtet.

Erhebung und Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten

Wir speichern nur solche persönlichen Daten, die Sie uns entweder im Rahmen Ihres Einkaufs oder bei der Bestellung unseres Newsletters freiwillig zur Verfügung stellen. Wenn Sie unseren Online Shop besuchen, ohne etwas zu kaufen oder sich zu registrieren, können Sie dies grundsätzlich ohne Angaben zu Ihrer Person oder Ihrer Identität machen.

In Verbindung mit dem Zugriff auf unsere Angebotsseiten werden serverseitig ausschließlich Ihre IP-Adresse, Datum, Uhrzeit und die betrachteten Seiten (Zugriffdaten) gespeichert. Anhand dieser Daten sind Sie jedoch für uns als Person nicht erkennbar.

Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, fragen wir nach Ihrem Namen, Ihrer Anschrift, Ihrem Geburtsdatum und der E-Mail-Adresse, um Ihre Bestellung abwickeln zu können. Ihre persönlichen Daten verwenden wir dann zur Erfüllung und Abwicklung ihrer Bestellung.

Melden Sie sich als Neukunde an und richten Sie ein persönliches Konto ein, werden dieselben Daten von Ihnen erhoben. Ihre E-Mail-Adresse dient gleichzeitig in Kombination mit einem von Ihnen selbst erstellten Passwort als Zugangserkennung. Das Passwort wird verschlüsselt gespeichert und ist daher auch für Ernsting’s family nicht lesbar.

Der Vorteil einer Registrierung besteht darin, dass Sie die einmal von Ihnen angegebenen Daten auch bei der Aufgabe weiterer Bestellungen verwenden können. Dies erspart Ihnen die erneute, unter Umständen aufwendige Eingabe aller Ihrer Daten.

Bei Anmeldung zum Newsletter wird Ihre E-Mail-Adresse für eigene Werbezwecke genutzt, bis Sie sich vom Newsletter wieder abmelden. Die Abmeldung ist jederzeit über den im Newsletter vorgesehenen Link möglich.

Weitergabe personenbezogener Daten

Wenn Sie uns mit der Zusendung von Ware beauftragen, werden Ihre persönlichen Daten ohne Ihre gesonderte Einwilligung nur insoweit verwendet, wie es für die Erbringung der Dienstleistung oder die Durchführung des Vertrages notwendig ist.

Hierzu zählt insbesondere die Weitergabe Ihrer Daten an Transportunternehmen sowie Kreditunternehmen oder andere zur Erbringung der Dienstleistung oder Vertragsabwicklung eingesetzte Service-Dienste, wie z.B. ein Bonitätsprüfungsunternehmen (siehe Ziffer 4).

Zur Abwicklung von Zahlungen geben wir Ihre Zahlungsdaten ggf. an unsere Hausbank weiter. Eine Weitergabe Ihrer Daten an sonstige Dritte oder eine Nutzung zu Werbezwecken erfolgt nicht. Mit vollständiger Abwicklung des Vertrages und vollständiger Kaufpreiszahlung werden Ihre Daten für die weitere Verwendung gesperrt und nach Ablauf der steuer- und handelsrechtlichen Vorschriften gelöscht.

Allgemeine Bonitätsprüfung bei Bestellungen

Sofern wir bei Bestellungen über unseren Online-Shop in Vorleistung treten, holen wir zur Wahrung unserer berechtigten Interessen ggf. eine Bonitätsauskunft über den Kunden auf der Basis mathematisch-statistischer Verfahren ein. Hierzu übermitteln wir die zu einer Bonitätsprüfung benötigten personenbezogenen Daten an die nachfolgend genannten Unternehmen und verwenden die hiernach erhaltenen Informationen über die statistische Wahrscheinlichkeit eines Zahlungsausfalls für eine abgewogene Entscheidung über die Begründung, Durchführung oder Beendigung des Vertragsverhältnisses.

Die Bonitätsauskunft kann Wahrscheinlichkeitswerte (Score-Werte) beinhalten, die auf Basis wissenschaftlich anerkannter mathematisch-statistischer Verfahren berechnet werden und in deren Berechnung unter anderem Anschriftendaten einfließen. Ihre schutzwürdigen Belange werden dabei gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen berücksichtigt.

Aus dem uns übermittelten Wahrscheinlichkeitswert können wir ein eventuelles Zahlungsausfallrisiko prognostizieren und so Ihnen in Ihrem Interesse entsprechende Zahlungsmöglichkeiten anbieten. Sie sind damit einverstanden, dass wir diese Bonitätsprüfung durchführen, wenn Sie sich bei uns neu registrieren, wenn Sie Ihre Rechnungs- oder Lieferadresse ändern oder eine andere Zahlungsart auswählen möchten.

Erforderliche Informationen zum bisherigen Zahlungsverhalten (Bonität) in Deutschland werden von Ernsting’s family bei der InFoScore Consumer Data GmbH, Rheinstr. 99, 76532 Baden-Baden angefordert. Ergänzend werden auch Bonitätsinformationen bei der Informa Unternehmensberatung GmbH, Freiburger Str.7, 75179 Pforzheim bezogen.

Nutzung Ihrer Daten zu Werbezwecken

Zusätzlich zur Kaufabwicklung verwenden wir Ihre Daten im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen, um Sie über verschiedene Themen zu informieren. Das kann Ihren letzten Einkauf betreffen oder spezielle Produkte und Werbeaktionen, die für Sie interessant sein könnten.

Zur Verbesserung Ihres Einkaufserlebnisses nutzen wir die Informationen darüber, welche E-Mails Sie von Ernsting’s family erhalten und lesen, welche Produkte Sie in unserem Shop interessieren oder welche Sie bereits gekauft haben. So bekommen Sie Angebote für Waren oder Services von Ernsting’s family, die speziell für Sie interessant sein könnten.

Mit diesen Informationen können wir das Angebot auf unserer Website verbessern. Auch geht es darum, Ihnen keine für Sie uninteressante Werbung zu senden, sondern Ihnen möglichst nützliche und interessante Produkte anzubieten. So können wir die Anzahl der unnötig versendeten Schreiben an Sie reduzieren.

Solange Sie uns nicht ausdrücklich erlauben, diese Informationen personalisiert zu speichern, werden diese in pseudonymisierter Form, also nicht Ihnen persönlich zugeordnet, gespeichert.

Einsatz von Cookies

Um den Besuch unseres Internet-Angebotes attraktiv zu gestalten und die Nutzung bestimmter Funktionen zu ermöglichen, verwenden wir auf einigen Seiten sogenannte “Cookies”. Cookies sind Textdateien, die bei einem Besuch auf einer Internetseite auf dem Computer des Benutzers gespeichert werden.

Ernsting’s family setzt sogenannte Session-Cookies ein, die mit dem Schließen des Browsers sofort wieder gelöscht werden. Nur mit Hilfe dieser Session Cookies ist es möglich, Ihren persönlichen Warenkorb zu verarbeiten.

Darüber hinaus verwendet Ernsting’s family auch Cookies, die über die Session hinaus gesetzt werden (“sessionübergreifende Cookies”). Die Informationen aus den Cookies erlauben es Ernsting’s family nachzuvollziehen, welche Bereiche des Online-Shops von den Kunden stärker und welche weniger stark genutzt werden. Somit kann Ernsting’s family den Service und die Qualität des Angebots noch kundenfreundlicher gestalten.

Für den Einkauf im Online-Shop sind Cookies erforderlich, d. h. um bequem bestellen zu können, müssen Sie in Ihrem Browser Session-Cookies akzeptieren. Andernfalls kann Ihre Bestellung nicht verarbeitet werden.

Soweit nichts anderes von uns erklärt wird, ist es unseren Partnerunternehmen nicht gestattet, im Online-Shop personenbezogene Daten mittels Cookies zu erheben, zu verarbeiten oder zu nutzen.

Sie haben die Möglichkeit, das Abspeichern von Cookies auf Ihrem Rechner durch entsprechende Browsereinstellungen zu verhindern, wodurch allerdings der Funktionsumfang unseres Angebotes eingeschränkt werden kann. Nähere Informationen hierzu finden Sie im Hilfe-Bereich des von Ihnen verwendeten Browsers.

Ernsting’s family arbeitet im Bereich des “Online-Marketing” mit der Google Inc. zusammen, um zu erkennen, ob ein Internetnutzer über eine Google-Anzeige auf den Ernsting’s family Online Shop aufmerksam geworden ist und dort eingekauft hat. Die Cookies für das sogenannte “Conversion-Tracking” werden gesetzt, wenn Sie auf eine von Google geschaltete Ernsting’s family Anzeige klicken. Diese Cookies verlieren nach 30 Tagen ihre Gültigkeit und dienen nicht der persönlichen Identifizierung. Wenn Sie diese Cookies für das “Conversion-Tracking” deaktivieren möchten, können Sie Ihren Browser so einstellen, dass Cookies von der Domain “googleadservices.com” blockiert werden.

Cookies stellen kein Sicherheitsrisiko für Ihren Computer dar. Sie müssen weder befürchten, dass Viren übertragen werden noch das anderweitig Schaden angerichtet wird.

Wie können Sie Ihren Cookie-Status ändern?

Sie können Ihren aktuellen “Cookie-Status” jederzeit ändern. Mit der Änderung Ihres Status von “Anonyme Informationen” auf “Erweitere Informationen” bestätigen Sie uns, dass wir künftig Ihr persönliches Nutzerverhalten im Online-Shop unter Speicherung von Kunden- und Bestellnummer sowie weiterer Daten analysieren dürfen.

Möchten Sie, dass wir keinerlei Informationen im Zusammenhang mit Ihrem in unserem Online-Shop erheben, so wählen Sie einfach die Option “Keine Informationen”.

Hier können Sie Ihren Status ändern
Und hier Ihren aktuellen Status einsehen

Re-Targeting

Bei unserem Internetauftritt setzen wir auch die sogenannte Re-Targeting-Technologie ein. Damit wollen wir für Sie unsere Werbung auf Partnerwebsites interessanter machen, indem wir Ihnen Angebote zu Themen machen, die Sie bereits bei unserem Internetauftritt interessiert haben.

Das Anzeigen dieser Werbung erfolgt durch die sogenannte Cookie-Technologie. Diese Werbung ist pseudonymisiert, das heißt, es werden keine personenbezogenen Daten gespeichert. Die Verwendung solcher Cookies können Sie jederzeit selbst deaktivieren (siehe Ziffer 8).

IBM Coremetrics Enterprise Analytics

In unserem Online-Shop benutzen wir IBM Coremetrics Enterprise Analytics, einen Webanalysedienst der IBM Coremetrics Web Analytics. IBM Coremetrics Enterprise Analytics verwendet Cookies (siehe Ziffer 8). Die durch den Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung unseres Internetauftritts (einschließlich Ihrer IP-Adresse) werden an einen Server von IBM Coremetrics Web Analytics in den USA übertragen und dort gespeichert. IBM Coremetrics Web Analytics wird diese Informationen benutzen, um Ihre Nutzung der Website auszuwerten, um Reports über die Website-Aktivitäten für die Website-Betreiber zusammenzustellen und um weitere mit der Website-Nutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen zu erbringen. Auch wird IBM Coremetrics Web Analytics diese Informationen gegebenenfalls an Dritte übertragen, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder soweit Dritte diese Daten im Auftrag von IBM Coremetrics Web Analytics verarbeiten. IBM Coremetrics Web Analytics wird in keinem Fall Ihre IP-Adresse mit anderen Daten von IBM Coremetrics Web Analytics in Verbindung bringen. Sie können die Installation der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software verhindern; wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht alle Funktionen dieser Website vollumfänglich nutzen können. Durch die Nutzung dieser Website erklären Sie sich mit der Bearbeitung der über Sie erhobenen Daten durch IBM Coremetrics Web Analytics in der zuvor beschriebenen Art und Weise und zu dem zuvor benannten Zweck einverstanden.

Social-Media Einbindungen und Plugins

In unserem Online-Shop finden Sie Verweise (Links) auf die sozialen Netzwerke Facebook, Twitter sowie Pinterest. Hierfür gelten die folgenden Datenschutzhinweise:

a) Verwendung von Social Plugins von Facebook unter Verwendung von Shariff-Buttons
Auf unserer Website werden sogenannte Social Plugins („Plugins“) des sozialen Netzwerks Facebook verwendet. Dieser Dienst wird von den Unternehmen Facebook Inc. angeboten („Anbieter“).

Facebook wird betrieben von der Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA (“Facebook”). Eine Übersicht über die Plugins von Facebook und deren Aussehen finden Sie hier: https://developers.facebook.com/docs/plugins/

Um den Schutz Ihrer Daten beim Besuch unserer Website zu erhöhen, sind die Plugins mittels sogenannter „Shariff-Buttons“ in die Seite eingebunden. Diese Einbindung gewährleistet, dass beim Aufruf einer Seite unseres Webauftritts, die solche Plugins enthält, noch keine Verbindung mit den Servern von Facebook hergestellt wird. Erst wenn Sie den Button klicken und damit Ihre Zustimmung zur Datenübermittlung erteilen, stellt Ihr Browser eine direkte Verbindung zu den Servern von Facebook her. Der Inhalt des jeweiligen Plugins wird direkt an Ihren Browser übermittelt und in die Seite eingebunden. Durch die Einbindung der Plugins erhält Facebook die Information, dass Ihr Browser die entsprechende Seite unseres Webauftritts aufgerufen hat, auch wenn Sie kein Profil bei Facebook besitzen oder gerade nicht eingeloggt sind. Diese Information (einschließlich Ihrer IP-Adresse) wird von Ihrem Browser direkt an einen Server von Facebook in die USA übermittelt und dort gespeichert. Die Informationen werden außerdem bei Facebook veröffentlicht und dort Ihren Kontakten angezeigt.

Zweck und Umfang der Datenerhebung und die weitere Verarbeitung und Nutzung der Daten durch Facebook sowie Ihre diesbezüglichen Rechte und Einstellungsmöglichkeiten zum Schutz Ihrer Privatsphäre entnehmen Sie bitte den Datenschutzhinweisen von Facebook unter http://www.facebook.com/policy.php

b) Twitter

Wir verwenden zudem Verweise auf das externe soziale Netzwerk “twitter”. Dieser Internetdienst wird ausschließlich von der Twitter Inc., 795 Folsom St., Suite 600, San Francisco, CA 94107, USA (Twitter) betrieben. Die Verweise sind im Rahmen unseres Internetauftritts durch das twitter-Logo oder den sog. “tweet-Button” kenntlich gemacht.

Wird diesen Verweisen durch einen Klick gefolgt, werden die Twitter-Plugins aktiviert und Ihr Browser stellt eine direkte Verbindung mit den Servern von Twitter her. Sofern Sie während des Besuchs unserer Website den Verweisen folgen und über Ihr persönliches Benutzerkonto bei Twitter eingeloggt sind, wird die Information, dass Sie unsere Website besucht haben, an Twitter weitergeleitet. Den Besuch der Website kann Twitter Ihrem Konto zuordnen.

Diese Informationen werden an Twitter übermittelt und dort gespeichert. Um dies zu verhindern müssen Sie sich vor dem Klick auf den Verweis aus Ihrem Twitter-Account ausloggen.

Die den Verweisen von Twitter zugewiesenen Funktionen, insbesondere die Übermittlung von Informationen und Nutzerdaten, werden nicht bereits durch das Besuchen unserer Website aktiv, sondern erst durch den Klick auf die entsprechenden Verweise.

Zweck und Umfang der Datenerhebung durch Twitter sowie die dortige weitere Verarbeitung und Nutzung Ihrer Daten wie auch Ihre diesbezüglichen Rechte und Einstellungsmöglichkeiten zum Schutz Ihrer Privatsphäre entnehmen Sie bitte den Datenschutzhinweisen von Twitter (http://twitter.com/about/resources/tweetbutton).

c) Pinterest

Wir verwenden zudem Verweise auf das externe soziale Netzwerk “Pinterest”. Dieser Internetdienst wird ausschließlich von der Pinterest, Inc, USA (Pinterest) betrieben. Die Verweise sind im Rahmen unseres Internetauftritts durch das Pinterest-Logo kenntlich gemacht.

Wird diesen Verweisen durch einen Klick gefolgt, werden die Pinterest-Plugins aktiviert und Ihr Browser stellt eine direkte Verbindung mit den Servern von Pinterest her.

Sofern Sie während des Besuchs unserer Website den Verweisen folgen und über Ihr persönliches Benutzerkonto bei Pinterest eingeloggt sind, wird die Information, dass Sie unsere Website besucht haben, an Pinterest weitergeleitet. Den Besuch der Website kann Pinterest Ihrem Konto zuordnen.

Diese Informationen werden an Pinterest übermittelt und dort gespeichert. Um dies zu verhindern müssen Sie sich vor dem Klick auf den Verweis aus Ihrem Pinterest-Account ausloggen.

Die den Verweisen von Pinterest zugewiesenen Funktionen, insbesondere die Übermittlung von Informationen und Nutzerdaten, werden nicht bereits durch das Besuchen unserer Website aktiv, sondern erst durch den Klick auf die entsprechenden Verweise.

Zweck und Umfang der Datenerhebung durch Pinterst sowie die dortige weitere Verarbeitung und Nutzung Ihrer Daten wie auch Ihre diesbezüglichen Rechte und Einstellungsmöglichkeiten zum Schutz Ihrer Privatsphäre entnehmen Sie bitte den Datenschutzhinweisen von Pinterest (http://about.pinterest.com/de/privacy-policy).

Registrierung

Sie können sich unter dem Link “Mein Konto” sowie im Rahmen des Bestellvorgangs bei uns registrieren. Hierbei willigen Sie ein, dass Ihre Bestandsdaten (persönliche Informationen sowie Adressdaten) und Nutzungsdaten (Passwort) gespeichert werden. Sie willigen mit der Angabe der Daten darin ein, dass wir die von Ihnen gemachten Angaben ggf. auf ihre Richtigkeit hin überprüfen. Bei künftigen Einkäufen können Sie sich mit Ihre Email-Adresse und Ihrem Passwort anmelden und Bestellungen durchführen, ohne nochmals Ihre Daten eingeben zu müssen. Sie können Ihre Einwilligung im Rahmen Ihres Accounts unter “Mein Konto” jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen und/oder abändern.

Piwik

Auf dieser Website werden mit Piwik, einem Open-Source Web-Analyse-Tool (http://de.piwik.org), Daten zu Marketing- und Optimierungszwecken gesammelt und gespeichert. Aus diesen Daten können unter einem Pseudonym Nutzungsprofile erstellt werden. Hierzu können Cookies eingesetzt werden. Bei Cookies handelt es sich um kleine Textdateien, die lokal im Zwischenspeicher des Internet-Browsers des Seitenbesuchers gespeichert werden. Die Cookies ermöglichen die Wiedererkennung des Internet-Browsers. Die mit Piwik erhobenen Daten werden ohne die gesondert erteilte Zustimmung des Betroffenen nicht dazu benutzt, den Besucher dieser Website persönlich zu identifizieren und auch nicht mit personenbezogenen Daten über den Träger des Pseudonyms zusammengeführt.

Datensicherheit

Wir sichern unsere Website und sonstigen Systeme durch technische und organisatorische Maßnahmen gegen Verlust, Zerstörung, Zugriff, Veränderung oder Verbreitung Ihrer Daten durch unbefugte Personen. Trotz regelmäßiger Kontrollen ist ein vollständiger Schutz gegen alle Gefahren jedoch nicht möglich.

Ihre Transaktionen im Rahmen unseres Online-Shops schützen wir mit dem neuesten Stand der Technik. Persönliche Daten, wie z. B. Kontonummer, Name oder Adresse werden bei der Bestellung mit dem sicheren “Secure Socket Layer” (SSL) verschlüsselt, bevor Sie im Internet übertragen werden. Hierzu verwenden wir Zertifikate der Firma Thawte.

Auskunftsrecht

Sie haben ein Recht auf unentgeltliche Auskunft über Ihre gespeicherten Daten sowie ggf. ein Recht auf Berichtigung, Sperrung oder Löschung dieser Daten.

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, eine erteilte Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft jederzeit zu widerrufen.

Ansprechpartner für Datenschutz

Bei Fragen zur Erhebung, Verarbeitung oder Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten, bei Auskünften, Berichtigung, Sperrung oder Löschung von Daten wenden Sie sich bitte an unseren verantwortliche Stelle für Datenverarbeitung:

Ernsting’s family GmbH & Co. KG Hugo-Ernsting-Platz / Industriestraße 1, DE-48653 Coesfeld-Lette Montag bis Freitag: 8.00 bis 18.00 Uhr Tel: + 49 (0) 2546 / 98 999 98 oder E-Mail: service@ernstings-family.com. Aus Österreich erreichen Sie uns unter: Tel: +43 (0) 1 2675 502.

Bei allen Anfragen, die darüber hinausgehen, werden wir Ihre Anfrage direkt an unseren zuständigen Datenschutzbeauftragten weiterleiten.